そうだんまどぐち
相談窓口とは、特定技能外国人が仕事や生活で困ったことを相談できる体制のことです。受入企業または登録支援機関は、外国人からの相談に適切に対応し、必要に応じて行政機関や専門機関へつなぐ役割を担います。
相談窓口は設置するだけでは十分ではありません。外国人が安心して相談できる環境を整え、母国語や分かりやすい日本語で対応できる体制を構築することが重要です。
Q. 相談窓口とは何ですか？
A. 外国人が仕事や生活に関する悩みを相談できる体制のことです。
Q. 相談内容は仕事だけですか？
A. いいえ。生活、住居、人間関係、行政手続きなど幅広い相談が対象となります。
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